Chargé(e) d'affaires technico-commercial(e)
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous recrutons pour notre client, leader dans l'industrie du caoutchouc, un gestionnaire de la relation clients H/F (bilingue espagnol) à pourvoir immédiatement en CDI. Le poste est à pourvoir sur Clermont-Ferrand. Au quotidien vos missions principales sont : Gestion de la relation client - Répondre aux appels et traiter les e-mails en gérant les priorités (Délai/Qualité/Coût) - Prendre en compte les demandes clients et recueillir les informations nécessaires à leur traitement (Écoute, Préconisation, Proposition, Vente) - Proposer des solutions alternatives si besoin - Assurer l'après-vente et instruire les réclamations (livraison, qualité, technique, administratives) Suivi commercial et administratif - Participer aux chiffrages et études de faisabilité - Réaliser et relancer les offres commerciales - Ouvrir les comptes clients et participer aux relances de paiement (recouvrement de créances) - Enregistrer les commandes (M3) et effectuer les revues d'offre et de contrat - Assurer la gestion administrative et commerciale des comptes (M3, T-Sales) : conditions clients, courriers, etc. Suivi des commandes et livraisons - Veiller au respect des engagements en assurant[...]